好的运营，应该有两种思维体例(2)

假如换巷子写，小秦会翻白眼。巷子也很认真，但他更倾向于事前预备，观察历史文章的数据，用户倾向于什么样的内容和题目，哪类主题阅读量更高，并且把内容章节控制在平均的阅读时长。

看出区别了吧，小秦喜好沉浸在用户角度，由于他能理解，能达到共情共鸣。巷子则是谋定后动的典范，没有小秦那么流畅满意。从另外一个角度看，通过分析和总结，巷子文案未必出彩，但照旧能稳固提高的。

换到用户运营的场景，小秦的能力适合早期，譬如维护核心用户，和核心用户互动肯定是如鱼得水的，在用户访谈中也能切中要害。当用户运营转换到后期，用户量达到百万级别以上，靠之前的集中维护显然不行，毕竟你无法真正地理解百万用户。而强于数理的巷子，在这一点上反而更有上风。

举一个更详细的例子吧，如今做一次促营销运动，小秦和巷子会从什么角度策划呢？

小秦当然从户角度思考，拿优惠券举例，他不会单纯发优惠券玩促销，反而将优惠券拆成多张。多张的目的是让用户重复消耗，养成消耗风俗，一张大额优惠券会让用户变成羊毛党，多张小额优惠券，则更具备粘性。

更深入的技巧是加入生理营销。可能大家都听过这个故事：老王是一家包子铺的老板，他天天都会问来往的顾客要不要包子，但是生意平平。有一天路过的禅师（没错，就是禅师）给了老王一个妙计，老王的包子销量直接翻倍。妙计很简单，让老王把天天的问话，从「要不要包子」改成「你要