当支付宝昨日刚刚公布2016年央视春晚支付宝红包玩法攻略完,今天微信红包团队就用引爆朋友圈的红包照片给予当头一击!
当2015年2月11日支付宝信心满满公开红包金额及玩法,却因宣传与实际发差太大、红包设计不科学、玩法过于繁杂等原因遭受亿万网友大吐槽,然后第二天微信凭借简单的红包玩法和良好的用户体验,一分钟内2500万个现金红包被哄抢一空,首战告捷。紧接着更大的噩耗在等待支付宝,微信与央视春晚合作,与数十亿的观众现场互动发红包,将微信红包推向历史顶点。
当2014年1月27日微信上线一款名为红包的应用,立即引爆社交与移动支付,而当时支付宝什么也没做,马云称之为“突袭珍珠港”。
历史总是惊人的相似,支付宝输了一次又一次。而今天,在除夕夜前两周不到的时间,在相同的时间相同的场合,微信再一次碾压支付宝。
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下午5点左右在BAT群里,it’s me同学发了一张图,一开始大家都还在纳闷。有人说快看朋友圈!然后我打开朋友圈,我看见我的朋友圈一片雾霾,每张照片都带着朦胧的美。
可以想象的到,支付宝团队此时肯定如热锅上蚂蚁团团转,召开紧急会议,苦想应对之策,但为时已晚,就像去年支付宝红包首战遭遇滑铁卢后来的补救措施。机会只有一次!
兵法云:敌不动,我不动。谁先发招,谁就先暴露弱点;谁能沉住气,谁就把握先机。
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为什么支付宝红包会一次次被微信绝杀?抛开营销创意和支付宝天生社交基因薄弱不说,单从红包产品设计上就能看出胜负:
拜年红包
细心的用户可能发现,9.5.1版本的支付宝重新调整了红包功能,新增小额“拜年红包”的玩法,可以给好友发送不超过3元的吉利金额红包,每个金额对应一句祝福语,是(Wan)不(Quan)是(Chao)很(Xi)熟(Wei)悉(Xin)啊?
2015年春节微信上线的“拜年红包”
我们来模拟下“拜年红包”的场景:除夕夜所有人都在发红包,我和Big Pang仅仅是普通朋友,当然不会给他发大额红包,所以选择发“拜年红包”。我会使用支付宝发吗?不会,这么小的金额,能在微信发为什么要另外打开支付宝?我不信boys和girls使用支付宝的时间比微信长。如果坚持使用支付宝发“拜年红包”,那一定是支付宝红包的产品经理。
微信的“拜年红包”挖掘了中国用户的最底层需求,这样的小额吉利金额红包,每个人都发的起,即使被讨红包也不怕,彻底解决了包多包少的尴尬难题。而支付宝生搬硬套,没有场景支撑,终究只是阿里内部的自娱自乐。
个人红包(普通红包)
再来模拟下“个人红包”的场景:除夕夜,我想给女朋友发一个大红包,我们正在微信上热聊,在聊天界面点加号选择红包,输入520元。不好意思,微信告诉你最多只能发200。想发520啊,发三次吧。
去年一朋友结婚,我随了1000块份子钱,因为人没去,所以就想发微信红包吧,整整发了5个红包,然后盯着手机,生怕朋友少戳了一个红包。
这时候,支付宝“个人红包”就是一个很好的选择,没有额度限制,想发多少发多少(实际上不超过10万)。用支付宝发“个人红包”还有一个优势,许多用户的支付宝账户本来就捆绑了银行卡,或是把钱存在余额宝,可以支付大额的红包。有boys和girls说了,我也可以直接微信转账520啊。拜托,许多用户并不愿意用微信号捆绑银行卡号,认为不安全。
如果微信放开金额限制,支付宝“个人红包”也将失去唯一的优势。
群红包(拼手气红包)
接着说群红包的场景:除夕夜BAT微信群里各种新年祝福,我想发个群红包祝boys和girls新年快乐。理所当然,发微信“群红包”非常适合。假设,假设我就是支付宝红包的产品经理,为了增加产品曝光,使用支付宝“群红包”。包好群红包之后,生成红包口令,再将口令图发到微信群。我们先不讨论口令有多么难记给领取红包带来困扰,我把口令发到微信群内,如果群内有人把口令告诉群外的人,那么非B粉通过口令也可以领取这个群红包。也就是说,我发的红包最后有可能发给了毫不相干的人,没有人愿意自己的钱花的不明不白,即使是慈善家。
口令红包也不是毫无用处,至少对土豪不是。土豪才不管谁领了他的红包,谁领不是领,土豪只要发红包的快感。这是什么样的场景呢?举个栗子,产品顺利上线,老板犒赏连续加班2月开发项目的员工,发红包!如果发微信红包,那还得每个人凑一块加个群,然后每个红包最大200,也显示不了老板犒赏的魄力。那就发支付宝口令红包,不限金额不用加群充钱就能发人人都能领。
口令红包是支付宝突破微信朋友圈限制的无奈之举,也从侧面反映出阿里的快速应对和工程师开发的能力。
讨红包
除了以上3种红包模式外,支付宝还有一种讨红包的玩法,这很不讨喜,甚至会遭来用户吐槽。试想,逢年过节大凡关系好的朋友早就主动发了红包,根本不需要讨;只有不熟的朋友才会向你讨红包,既然不熟,我本来就没打算发红包给你,如果有人来讨红包就会很反感。去年有个陌生人在支付宝发了一条讨红包,我怎么也想不起来对方是谁,后来查转账记录,原来是快递。《满城尽带黄金甲》里王说:我可以给你,但是你不能来要。我给你是我心甘情愿,你要强取,你我非亲非故我该你啊?
微信无此红包玩法,因为这个讨红包的确很无耻。
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微信红包的胜利,说到底是微信产品设计师的胜利,他们深挖了人性最底层的代码,这是微信最擅长的,从摇一摇到全民打飞机、从朋友圈广告到红包照片,每一次的创新都让人惊叹——微信的产品经理太TM会玩了!
除此之外,微信红包的诞生也跟腾讯身在广东的公司基因有关。广东地区素来就有发红包的传统风俗,而腾讯公司更是将发红包作为企业文化的一种。每年的初八,数万名员工在腾讯大厦排起长龙,等待领取腾讯CEO马化腾亲自发的红包。
阿里曾经也做过轰动一时的营销活动,2013年双十二,淘宝花3600万包下12月12日当天双色球的所有组合,意味着肯定有一注号码会中头奖,意味着500万会砸中某位幸运的用户。相比较几块钱的红包,500万更值得期盼,所以在活动公布后,全国网友像打了一针兴奋剂,口口相传,病毒式扩散开来。
很久没有看到阿里这样走心了。
最后回到文章的标题:支付宝红包如何才能赢微信红包?这个问题无解,只有留给支付宝的产品设计师去回答。
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