在线购买,直接在线退货;
比如凭劵到店吃饭就可以打 5 折;
比如要你付钱很难,和你聊下天很容易;
比如卖产品很难,先关注公众号就容易多了
......
这样的用户行动拆分案例太多了,本质上都是让用户先跨出第一步。
特别是现在,直接打折、直接强调产品好处让用户购买这样的方式,效果越来越弱了。你只有把这个销售任务进一步拆解才能找到更多突破口。
再举一个例子吧。
乐纯酸奶之前做过一个活动,在目标行动拆解上做得非常好,不断让用户行动,一步一步下去,实现自己的目标。
这个促销活动《 5 块钱预定!终于等到传说中的乐纯零脂酸奶》,当时一度形成病毒式传播。在引导用户参与活动方面堪称经典。
标题中的 5 元预订看上去真实且有实惠可图,引导点击。刚开始并不涉及购买,一篇长图文写得非常好,让用户看得欲罢不能。
而之后才是主题,用户可以选择“ 5 元抢购 25 元奶票”或“放弃优惠,去乐纯看看”,实质上用户已经看了这么久,付出了时间成本,再加上只要 5 元就换 25 元,当然选择抢购。
但是,还没完,完成上一步后,新的界面出来了:提示要必须分享给好友,好友支付才能算成功。
而这个时候用户钱都支付了,相对于前面付出的行动成本,这个分享成本就显得很低了。
因此,加上分享之后有更多的奖励,再配合这一拆解营销策略,活动爆火。
试想一下,同样这个活动,要是一开始就让用户做这些,那结果会如何呢?我们不得而知。
但是有一点可以肯定:用户在一开始就
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