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做好一个产品经理必备的思维能力(7)

成不同角色。按照《跨越鸿沟》的对用户的理解,包括技术兴趣者(极客)、产品尝鲜者、实用主义者、保守主义者、嫌疑主义者,不同用户对产品的诉求不同等,一样平常而言,要努力指导产品尝鲜者跨越鸿沟,转化为实用主义者,并争夺保守主义者。

变成用户

同理心的紧张性

你认为≠用户认为,必要站在用户的角度考虑题目,包括:吻合用户已有的使用认知,抛弃本身的主观意识,变成傻瓜来体验流程

同时,放空本身,别人应该知道的≠别人真的知道,置身于小白的位置,才能看到产品真实的使用价值

知道你服务的用户是谁,这部分用户的真实诉求是什么,如何持续知足与更好地知足用户的这部分需求,在知足过程中要赓续迭代改动产品,发掘和创造更多的用户价值

该角色

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