让一个每天喊着减肥的女生去尝试吃一次麦当劳炸鸡套餐,很难— —即便她曾经是麦当劳的常客。
同样,让一个北漂去享受一顿轻奢晚餐,也很难——即便她对此已经向往许久。
为什么,有些产品,消费者本身特别想要,也完全可以负担的起,到最后却总是不了了之?
没错,负罪感。
而一旦产品和消费者的负罪感挂上勾,就意味着这些购买只能变成消费者的偶尔行为。
为什么会出现这种现象?
因为我们倾向于为自己的行为寻找外在反馈,这就意味着一旦外界给出了消极的反馈,我们就会天然地修正自己的行为,或者尽量减少相关行为,这在心理学上有个名词叫“负强化”。
一个身材很好的女生因为不控制饮食,在长胖了之后会受到外界的消极反馈,比如衣服变小、体重变大、被嘲笑等,这些都使得她在下一次消费时产生很强的负罪感,以致迫使她修正自己之前的行为——控制饮食。
也就是说,我们很多的“任性”消费,往往会在之后得到外界的负面反馈,最终导致在以后不得不减少相关的购买行为。
————夜店的气氛够热烈,能让我放松心情,但是以后还是少来吧,毕竟不是能熬得起夜的年纪了,上次熬了一次两天才缓过来…..
————北京亮餐厅夜景确实不错。但还是太贵了。下次出来吃饭我还是换个便宜点的吧,要不又该吃土半个月了,那感觉可不好受……
那么,作为产品提供者,应该如何削减消费者的负罪感,刺激购
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