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消除负罪感,让消费者买的心安理得(4)

的负罪感

前面提到,消费者会因为感知到健康风险而产生负罪感,以至于放弃购买。

除此之外,对于一些高价格产品,消费者会格外关注由此带来的财务风险,当她们感觉自己是在浪费金钱,或者把钱花在了不值得的地方,也会产生强烈的负罪感。

那么,如何消除这种财务上的负罪感呢?

1、唤起消费者补偿自己的心理

如果一个人觉得自己已经为别人,为长期目标付出太多,就会想要得到补偿,来犒劳下自己。

这时,如果品牌方站出来替消费者表达出这种心理状态,并且提供相应的解决方案,消费者就就会倾向于接受你的产品或服务。

比如滴滴得海报是这么写的:如果生活是苦逼的,至少梦想是牛逼的,全力以赴的你,今天坐好一点。

再比如前两天看过的一个京东白条广告“不能忍”。本质上也是唤起了消费者的补偿自己的心理。

所以,如果这种心理被唤起,即使产品价格较高,消费者一样会考虑购买。

2、拉近消费者与目标的距离

明明对高价产品产生渴望,但就是不去购买,经常是因为我们觉得自己没有资本这样——月收入区区几千块, 干嘛买这么贵的衣服?干嘛非得响应“逃离北上广”去旅行?干嘛非要买个上万的包包?

而消费者一旦觉得自己还没有资本,就会对这些高价产品避而远之。

这种行为建立的心理就是消费者自动拉远了与目标之间的距离——前面路还长着呢,现在还不是享受的时候。

这也是为什么康师傅方便面的广告语会是:梦想的路上,一路挺你——暗示消费者现在距离目标还很遥远,还要继续努力,先吃个泡面将就将

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