从网页排版看新浪微博的困惑

岁末已至，新浪 CEO 曹国伟在发给员工的内部邮件中，对人事架构做了一系列调整，并将新浪主要业务划分为两大板块：门户和微博。同时强调“我本人会花更多精力管理微博板块”。

　　微博对新浪的重要性由此可见。

　　新浪微博最初定位为媒体，并以此吸引了大量用户，随后在兼顾媒体属性的同时，逐渐向社交属性偏移。

　　无论是媒体属性还是社交属性，微博内容(文字、图片、视频等)始终是微博的核心要素。以此为原点，从电脑端新浪微博网页的排版来看，可以发现这款产品在转型中的困惑。

　　机构加 V 认证(即蓝色 V)帐号的主页排版如上图所示。可以看到主页被分割为三个部分，左右两侧所占比例较小，而微博内容居于屏幕中间，强调其重要性，同时也符合用户目光最舒服的停留范围，以直接纯粹的方式给用户传递内容。这也正是新浪微博媒体属性的体现——以传递内容为首要任务。

　　这张是未加 V 个人帐号的主页截图。可以看到主页只分成左右两部分，并且两部分所占比例相差不大。微博内容则居于左侧而非正中，这实质上给用户造成了阅读困扰，因为屏幕左侧并非用户目光最舒服的停留区间，同时，右侧信息也在视觉上造成干扰，并弱化了微博内容——微博的核心要素。

　　但新浪这么做是有原因的。在首页右侧分布着“送礼物”、“共同关注”、“我关注的人也关注他”、“他的粉丝还关注了”以及“微博配图”，这些要素都是促进用户社交的，换句话说，即为了加强社交属性。

　　因此，新浪微博的两种不同排版，正好体现了该产品的两种属性：媒体、社交。

　　问题来了，那些个人加 V 认证(即黄色 V)用户的主页排版也是分为左右两部分，即强调社交，关键是，普通用户关注这些黄色加 V 大号(为便于说明，这里以粉丝过 10 万的大号为例)的目的真的都是社交需求吗?

　　显然不是。真正的社交应是双向的。个人微博大号虽然有时候也会与粉丝互动，但也仅停留在稀少且简单的互动上，更多的是粉丝单向接收大号的微博内容，这些内容可能是后者发布的新闻、阐述的评论，也可能是其日常生活的呈现。“大号发布内容，粉丝接收信息”，这已然是另一种媒体形式，或者可以称为“自媒体”。

　　因此在我看来，新浪微博将个人加 V 大号主页的排版和大量普通用户主页的排版采用相同形式，是错误的做法。新浪并没有真正理解占大头的普通用户对社交和媒体的不同需求。 

　　最初的媒体定位给新浪微博带来了大量用户，新闻在其平台上出现快、传播快，这点上已胜过传统门户网站。但从长远看，仅作为媒体的新浪微博是无法留住用户的。就像“微博革门户的命”一样，迟早会出现更吸引用户的媒体平台。而社交并且是熟人社交才能真正对用户产生粘性并留住用户。

　　因此正逐渐强化“媒体+社交”定位的新浪微博走在了正确的方向上，却似乎没有踩上正确的道路。

　　而留给新浪微博探索的机会也在减少，微信的出现让前途一片光明的新浪微博蒙上阴影。曹国伟曾表示微信的确正挤压用户在微博上的时间。

　　有意思的是，微信的发展过程跟新浪微博恰好相反。前者依靠社交起家，并积累了大量用户，而推出公众帐号则在某种程度上加强了其媒体属性。 

　　新浪财报显示，今年第三季度净利仅 990 万美元，同比下滑 70%，微博的高成本是导致财报难看的重要原因。

　　资本的压力正让新浪微博加快盈利步伐，但背离用户需求最终将无法实现预期的商业化。

　　注：文中插图在纵向上做过拼接