用户评论对电子商务的价值影响有多大？(3)

但是，用户原创内容对这些数字有什么作用呢？根据Yotpo的调查研究，消费UGC（用户原创内容）的购物者的平均转化率为5.65％。这比之前提到的整体转化率要高得多。

让我们来看看按行业浏览或点击UGC的购物者之间转化率的细分：

• 服装 – 6.37％
• 健康美容 – 6.96％
• 体育运动 – 4.15％
• 食品/烟草 – 9.19％
• 电子 – 4.73％

使用到用户原创内容的客户的转化率与未被使用用户原创内容的客户的转换率之间存在巨大差异。食品和烟草业的转化率特别高。体育运动产业的转化率略低于其他行业。

UGC的确切作用是什么？

你已经知道，看到UGC的客户和那些没有看到UGC的客户的转化率有显着的差异。 但究竟有什么区别呢？ 用户原创内容在多大程度上提升这些电子商务的转化率？平均而言，接触并消费UGC的客户的转化率提高了161％。

我们来看看电子商务在不同行业经历的确切提升变化：

• 服装 – 207％
• 健康与美容 – 203％
• 体育运动 – 165％
• 食品/烟草 – 203％
• 电子 – 81％

各行业转化率都有巨大的提升。服装行业提升最大，食品/烟草以及健康与美容提升值相等。体育运动行业也有显著提升。虽然电子行业的提升值最小