一个成功的互联网公司，必要2个基因(4)

用户资产价值，取决于你跟用户的关系，假如你跟用户的关系仅止于买卖的关系，那你的用户资产价值是有限的。假如你跟用户的关系能够提拔，你跟客户的粘性、互动，以及可以创造客户资产价值的机会就会增长许多。

谈用户的关系，我们提的不是升级，而是升维。

升级跟升维在战略上有极大的不同。

举个例子：

我们搭飞机出差，都是常旅客，假如集中在某一个航空公司，积累许多的里程数，我们就可以升级到VIP。这个是升级，我们跟航空公司的关系还只是一个买卖关系，只是级别比较高。

我们就可以升级到VIP。这个是升级，我们跟航空公司的关系还只是一个买卖关系，只是级别比较高。

而升维不一样，假如这个航空公司是因