【设计帮帮忙】第二十二期——新浪-高勐：如何解决设计过程中的苦逼问题

本期特邀新浪高级设计师@观云-高勐 为大家分享如何在工作中发挥设计价值

大家好我是来自新浪微博的高勐，同时也是北京宣讲家讲师团的成员。非常高兴能受到几位老师的邀请来做一些设计方面的讨论，希望能在这次分享中跟大家一起收获一些不一样的东西。因为我这次分享的主题可能是我遇到的一些情况，当然也不少，但是我相信大家也会遇到很多，希望就是跟四位老师然后跟大家一起把问题讲出来，看怎么解决。

 

第一个问题，大家喜不喜欢现在的需求方？

第二个问题，现在遇到的问题主要有哪些？

第三个问题，你还想继续这样做下去吗？

 

如果这样下去，你的未来会怎样？

 

我觉得继续这样下去你可能就很烦啊然后离开这个行业，如果你不想办法解决这些问题你到哪个行业都会遇到别的问题。这里就说到一个我个人对设计师的定义，我发现很多设计师就是把自己定义为一个画画图的或者说做一些视觉方面的东西，其实我不这么觉得。

 

我觉得，特别是商业设计师，首先你应该把自己定义成一个问题的解决者，你做设计是为了解决问题的，你的设计能不能去卖钱能不能去发挥它的价值，我觉得这是一个问题解决者而不是一个单纯的美化，所以说在专业上你可以不那么去精进不那么去提升，但是在看待自己的眼界上可以淡化自己设计师的身份，有时候你做东西可以把自己理解成产品，可以把自己理解成老板，其实你换个角度想一下，你做出来的设计就会不一样很多。

 

 

我主要会讲哪几个问题呢？

1、重中之重——设计前的沟通

2、设计中的注意要点

3、说几个我知道的设计技巧

4、咱们谈谈人生

 

 

需求来了，大家的第一反应是什么？

一般是不是压力很大，然后着急，因为很多时候需求给的时间都会很短，一般都会压时间，因为他们对设计的时间也不了解，所以一般时间给的不会很多。而且还有一点，很多设计师会跟我反映说需求来了我没有想法，或者总是说自己不在状态啊或者怎么样。

 

我始终觉得，设计并不是一件有感觉没感觉的事情，你只要把设计的一些思维给它搞通了，其实这就是一个推导的过程，就像侦破案件一样，你只有通过线索，通过你的需求去提炼出一些关键点来，

而不是他告诉你一句话你有感觉了你就哗哗哗开始做，那你这种感觉主要还是体现在生理的方面，就是今天比较有激情对吧。所以说其实设计还是一个推导的过程，怎么推导后面我会给大家做一个详细的阐述。

 

 

正确的需求应该具备：

1、官方化

官方化不是说一定要很正式的那种。很多时候口头上的一些说法或者想法，你如果不是官方化的东西，最后很容易出问题。官方化主要是指邮件，在他提需求的时候让他以邮件的形式发给你。我之前遇到一个问题就是有一次他传达了一个想法，然后那个是老板定的然后传达给我了，然后我就这么做了，最后老板就问你为什么要做成这种风格，我就说需求方提供的大家都比较认可。还有一个作用就是你可以随时查，口头上说的你可能就忘了，你QQ上你还得来回翻对吧。

 

2、规范化，也就是细化

尽量的细化。比如说大概知道你要做的设计是要放在哪儿，是链接到哪儿，它的上下游，它整体在网站中的位置。更细化的包括它的尺寸，再详细一点的需求。

还有就是你问需求方有没有什么想法，他说没有想法，这个时候你不要闷头做。你要去引导他。你要问他看这个网页的主要人群啊，它是干嘛的，甚至说你可以找几个成熟的案例给他，因为很多时候设计出问题了，不是说什么色彩方面的问题，主要还是大的设计方向，特别是风格出问题，那这种是最容易返稿的。

 

3、有记录可以随时查询

说白了这个也是用邮件。我之前遇到问题我是怎么去解决的呢，我直接给他做了一个需求模板，上面有具体的尺寸，还有色彩倾向，风格倾向，包括有没有比较成熟的案例可以看一下。其实你问这些正是在套他的信息，把他的一些想法套出来。你还是应该把自己想成一个问题解决者，你再考虑这些需求，一方面你可以参考他的信息，另一方面你结合一些商业上的角度去考虑你的这个产品，这个界面应该怎么设计。

 

 

作为设计师有一条贯穿始终的原则：“面对面的沟通”。

面对面的沟通，第一点，有利于你详细了解需求，很多时候大家都知道，发邮件也好，聊QQ也好，你获得的需求可能是不全面的。另外一方面，面对面的沟通可以让需求方感觉到你很尊重这个设计和想法。

 

为什么很多人稿子会被pass掉，就是没有让需求方有参与感。

不管是外面的老板给的设计还是公司内部的需求给的设计，如果遇到一些重要的需要去把控的一些东西的话，他其实还是希望自己参与进来。你让他参与进来，他自己的提的那些想法，再加上你的想法，最后综合起来，最后如果他推翻的话等于让他推翻自己的想法，这样的话你的返稿会很低。

 

 

脸贴脸了，我们聊啥？——时间！

为什么说大家先聊的不是项目的一些具体的东西呢？我觉得，首先，时间它决定了你项目最后完成的程度。你不能要求我用一天的时间去完成一个十天才能完成的设计。而且很多人也会有拖延的问题，在这一块呢我也想告诉大家一个方法。

 

讲一个小故事。就是日本的一个马拉松的运动员山田本一，84年和87年两次夺得了世界冠军。马拉松比赛大家可能会觉得是靠体力和耐力，山田本一在写自传的时候他透露了一个方法，他会先把路线仔细的看一遍，然后把沿途比较醒目的那些标志画下来。比如说第一个标志是一棵大树，第二个标志是一个大楼，这样一直画到赛程的结束。比赛开始后他就以百米冲刺的速度就冲向第一个目标，到达第一个目标以后他又以同样的速度冲向第二个目标。几十公里的路段就被他分成了几个目标，大目标里边还有小目标。

所以我觉得时间上也可以这么去做，把它分段。

 

 

关于时间的几个要点：

1、设立节点，尽量细化

细化程度是什么样的呢，你可以归类。很多专题型的页面或者是产品型的页面它是不是有图标？是不是有一些需要你画的复杂的元素？这些都可以归类。比如说图标你就先拿一个占位符先占上，然后把这些所有的时间一点点去划分出来

 

2、预备调整的时间

这个你可以不告诉需求方，在跟他探讨时间的时候尽量的留一点调整的时间。据我的经验，调整时间一般是整体项目的四分之一或者五分之一，这个可以自己把控。

 

3、老板定时间？项目往前推？

如果是老板自己定时间，你觉得这个时间真的很有问题的话你应该第一时间提出来，大部分时候到需求方或者到需求方的更上一级他们会告诉你这个不能推，你看着办吧。很多时候都是这种情况。所以如果你提出你的问题没有得到解决的话你可以再去找你的领导去协调。如果还是不行，你可以要求安排其他的同伴来和你一起完成这件事情，去申请更多的资源。

 

4、尽量让时间满足设计的质量

设计质量关乎你未来的成长。你未来的成长肯定要有很多积淀，每一个设计你都要保证尽量充分的时间去设计，而且有时候很急的项目很重要，遇到这种项目就全身心地把它做好，作为你将来展示给别人的一个东西。

 

还有通过流程也可以节省一些时间。比如说，前端在写代码的时候主要是写模块，遇到一些对你来说比较复杂的设计，比如说插画，图标之类的，你可以先把框架给前端，等到你画好之后，你再给他直接让他替换图片就可以了。

 

 

流程

说到流程大家可能会觉得很繁琐，这里我想说的是你应该尽量的把你设计上的一些节点，比如说我什么时候能给你看一个什么东西，把这些规划成一条路线，把这条路线事先跟他说明白。

 

 

与需求方打交道的几个小技巧

1、看到每个需求方的特点

有的需求方脾气很大，还有一些需求方他根本不会考虑你的要求，他不考虑你的时间不够。

 

2、三次沟通方程法则

第一次沟通，建议大家可以选在设计草图的阶段。我一般是在草图的阶段跟需求方简单地把我的草图想要表现什么东西，我想表现一个什么样的风格，哪些地方大概会放一个什么元素，我尽量画得比较细，我给他呈现一下。

 

第二次是初稿做完的时候。一般做完初稿的时候需求方的一些想法你知道了，你的一些想法也融进去了，初稿可能不会很细。

 

第三次就是完稿的时候。如果中间有三步的话，如果你第一步有问题你直接就在第一步上改，改了就让他看。初稿的时候有问题你就在初稿上改。等到完稿的时候一般改动就不会很大了。

3、设计不是你一个人的事

 

 

你一定要与需求方谈的

产品的范畴

1、商业卖点

2、面向人群

3、期待的商业效果

 

设计的范畴

1、色彩的建议

设计主要还是自己把控，设计的范畴就是大概去了解下需求方的喜好，喜好这种东西你是不能去回避的。

 

2、风格的建议

风格是最容易造成返稿的。你可以提供几个成熟的案例，但是前提是能达到这些商业效果的案例，不是随便提供的。这个时候他的需求点就会清晰很多。

 

3、少说多听

少说是在前期，前期先听他说，听完了你再综合一下自己的想法来说。