专访：石墨文档产品总监罗颖

「选择」和「成长」是我们和罗颖这期采访的两个关键词。

作为石墨文档的产品总监和第一位员工，罗颖觉得石墨文档就像她的一个宝宝。她设计了石墨最早的 UI，见证了它从七八小我的小团队，成长到如今100人的公司。

罗颖的性格武断、直率，在每小我生的十字路口，她遵从心里，不害怕做出更冒险的选择。回过头去看，正是这一个个选择，让她成长为如今的本身。

一、回过头去看，我很感恩本身做出了如许的选择

UX Coffee：2010年研二的暑假，你在创新工场实习。当时你除了创新工场之外，还拿了一个新浪的 offer。当时正是新浪微博最火的时候，新浪也是有名的大公司，两家公司完全不一样，你怎么做出这个决定加入创新工场的呢？

罗颖：我觉得这跟每小我性格有关，我是很喜好冒险的人，内心有一颗创业的种子，所以每一次选择看起来都会比较冒险。而且我觉得在创业团队里面成长会更快一些，由于创业团队里面发挥的空间大，难度和风险也大，比如我第一个加入的团队就融资失败解散了。但是我觉得没关系，反正年轻，失败了又怎样，我其实没有什么成本。如今回过头去看，我特别很是感恩当时的本身做了如许的选择。

我加入的是一个正在孵化的创业团队，叫「评论啦」，团队也许六、七小我，我设计了整个产品和 logo。我们拿到了种子轮，但是最后孵化完，没有融到资，就解散了。

项目解散之后，我恰好卒业，只能重新找工作，很荣幸的是拿到了百度、小米、爱奇艺、新浪等大公司的 offer，还有一个 offer 来自即刻搜索。这一次我依然遵从本身的心里，做了一个看起来又很冒险的决定，加入了即刻搜索。这是一家人民日报社旗下的公司，还挺有国企的气质，我选择它是由于我加入的移动事业部是自力的部门，自大盈亏，独立更生，像一个创业团队。我不想去大厂做一颗螺丝钉，我乐意在刚开始的两三年内不计成本、支出许多，但我要的是我成长的速度，我要在短时间内学到许多的东西。所以我加入了即刻搜索，也正式从交互设计师转型成了产品经理。

UX Coffee：你当时是怎么决定从设计转到产品的？

罗颖：我在创新工场其实是产品负责人直接带我的，跟着他学了许多产品，被开了眼界。后来我发现，作为一个设计师，我很难控制项目最终上线的样子。产品经理会更贴近我的目标，由于产品经理是项目的 owner，我不仅只是负责设计，从设计到上线，到用户使用，一向到被市场、被资本的验证，我都可以全程跟进。

另外，我内心一向有一颗创业的种子，假如把公司也看成一个产品的话，其实每家公司的 CEO 都是 PM，当 PM 可以让我提前学习这一块的经验。

二、嘤嘤嘤，我不想做产品经理了！

虽然之前的经历给罗颖打下了很好的基础，也有好的 leader 带领她顺利过渡，但角色的转换也不会是完全一帆风顺的。由于一个疏漏，leader 在全公司公开指斥了她。

罗颖：正式工作半年的时候，有一天晚上我负责的产品做了一次迭代。由于我没有检查下载包里的图片，导致下载包有100MB 这么大。这是一个很低级的错误。当时我的 leader 在全公司公开骂了我，我被他骂哭了，内心分外委曲。我还跑曩昔跟他说，「嘤嘤嘤，我不想做产品经理了，我照旧做交互吧！」他就问我为什么。我说我觉得太苦了，这个产品我从头跟到尾，最后漏了一个特别很是小的细节，但我照旧要背锅。他听了，很镇静地告诉我，「产品经理就是如许子的。产品经理就像一个项目的妈妈一样，你要管到底」。经过这件事情以后，我会更看重项目里的每一个小细节。

UX Coffee：在即刻搜索工作了一年左右，你回到家乡武汉，加入了海豚欣赏器。

罗颖：在北京虽然正式工作只有一年多，但是积累经验特别很是快。回武汉之后，我已经是高级产品经理了，负责海豚的中文欣赏器。但是我觉得工作有一点平淡，没有太多挑衅，有一点像吃老本，在做我本身擅长且会做的事情，但是没有太多我不会做、有挑衅的事情。就在这个时候，我接到了石墨创始人吴冰的电话。

△ 石墨文档创始人：吴冰、陈旭、吴洁。罗颖接到吴冰电话时，石墨团队只有这三个创始人。

三、石墨「出道」前

罗颖：我和吴冰第一次打电话就聊了四个小时，聊了产品、工作经验、创业和国内外的趋势，聊自满犹未尽，我就又去了他们公司当面聊。我们晤面之后，又聊了天文、历史、建筑、艺术、哲学，整个聊了一遍，觉得挺谋利的。当时我就想，这也是一种缘分，我又这么喜好冒险，不如趁年轻再做一次冒险。

石墨成立的故事还蛮故意思。许多团队是先成立公司、有产品，再组建团队，但我们是反的，我们是先组建了团队，但有了团队之后，不知道该做什么。我们团队是在2014年的3月份组建完成的，石墨是在5月6日「出道」的。当时团队里有三个创始人，还有我，我算是产品经理+设计师，还有几个程序员，也许是七、八小我。大家有一股创业的冲劲，觉得我们要在一路「搞事情」，但不知道详细该搞什么事情。为了探索方向，我们打散成三个小组，选了三个方向分别开发 MVP。这三个方向其实都和石墨没有什么关系，分别是地图保举、精英社交、义务管理。

但是在开发的过程中，我们却发现，比起这三个方向，我们更想解决本身在开发中的痛点。其中一个很大的痛点是我们必要特别很是高效的协作，必要去撰写一些文档，在团队里分享。比如说我作为 PM，先跟创始人一路确定产品的框架和需求，然后把它细化成 PRD，跟开发同窗一路讨论。我们当时用的是 Word，往返修改特别很是不方便，桌面上满满的都是统一个 Word 文件的「最终版」、「最终不改版」、「最终打死不改版」，服从特别很是低。所以我们在找好用一点的工具，试过 Google Doc、Hackpad，我们觉得 Hackpad 好酷，可以在线协作，大家能针对一个地方讨论和修改，修改以后能够主动保存版本，方便我们去回溯、回滚。

当时 Hackpad 基本上能知足我们的要求，但照旧有一些不写意的地方，比如说上传图片和附件。然后我们发现 Hackpad 用了一个叫 Etherpad 的开源框架，我们就把框架拿过来改了一下，方便我们本身使用。我们给它起了一个名字，叫 X Note，就是石墨的前身。改好了以后，我们三个项目组都开始用它，用了以后觉得好爽，节约了许多时间。

这个时候我们回过头看，前面说的三个方向国内都已经有人在做，而且都做得比较好了。假如我们把它们做成了，也只是锦上添花而已。但是假如我们做一个对标 Google Doc 的在线协作云文档、甚至是 Office 三件套的话，首先国内当时是没有人做的，我们是在做一个从0到1的事情。更紧张的是我们本身觉得它很酷很好用，我们首先能打动本身。假如我们这么喜好它的话，千万万万个像我们如许的小团队也会喜好它。

所以我们决定把三个项目都停下来，集中所有精力和资源去开发 X Note，花了三个月的时间，把它做成一个可演示的、比较稳固的 demo，14年的炎天拿着 demo 去了北京的36氪的孵化器「氪空间」。氪空间每一轮会孵化10个项目，都是百里挑一的。当时我们去的时候，其实他们已经招满10个团队，海选通关已经关闭了。但是我们创始人吴冰、吴洁不信邪，他们肯定要去试一试，觉得「你说 close 了又怎么样？我觉得我们产品就是很好」。而且我们没有办法再等一年了，互联网迭代速度这么快，一个产品等一年是很可怕的。所以吴冰、吴洁拿着 demo 找到他们的负责人，当场给他们演示，当天就折服了他们，他们决定破格把石墨作为第11个团队录取到氪空间。就如许，石墨算是「出道」了。

后来就比较顺利，我们在第三个月就完成了天使轮，融了800万，打破了当时氪空间第一届和第二届的天使轮融资记录，算是当时氪空间比较明星的创业团队。

△ 今年五月，石墨文档四岁庆生现场布置

四、低谷

罗颖：2015年年底，我们经历了一个特别很是紧张的低谷——我们的融资协议被跳票了。这个时间点特别很是难堪，由于在年底，所有投资机构都已经用完了一年的预算，不可能有人投我们，我们只能等到来年开春，他们才会有投资预算。就在那个时候，我们发现整个公司账面上的钱只够发大家一个半月的工资。当时感觉像是被敲了一棒一样。

当时公司也许有20小我吧，CEO 跟大家说「我们如今的钱只够发一个月工资，但是我们不会输，我们要等到来年春天」，问大家愿不乐意陪石墨一路降薪一半。让我很感动的是当时所有人都乐意降薪，而且没有一小我脱离公司。我们都信赖产品肯定能成功，无论如何都要撑到来年的春天。所以我们集体降薪了一半，减少了许多开支，没有发年终奖。然后一向等到16年开春的时候，我们果然就等来了春天。

UX Coffee：在你小我的成长方面，有没有什么不顺利的时候？

罗颖：其实有许多困难，但如今回想起来，会觉得曩昔那些都不算什么。刚开始创业的头一两年，我跟吴冰、吴洁经常吵架，还有两次我甚至「离家出走」，直接跟他们说「我不来上班了」。那时候他们特别很是喜好抠细节、参与产品设计。有一次我设计了一个桌面顶部的体系提醒，我想把它居中对齐，但吴洁觉得有点显眼，想把它左对齐，于是我们就吵起来了，吵得喋喋不休，就像情侣吵架一样。我很委曲地跟他说「天哪，我作为一个产品经理，居然还不能决定一根线！」吵完以后，我跟他说我心情不好，要请假，然后我就真的回去呆了三天，在家里还气哭了，就为了这一根线。我们当时就是抠细节到这种程度。

这四年走过来，我们的默契越来越好，如今基本上不吵架。不夸张地说，偶然候他们一个眼神，我就能懂是什么意思。

△ 石墨核心团队

五、为中国人设计一款产品

UX Coffee：我是在微信群里看到别人保举石墨文档的，第一眼就被它的界面吸引了。它虽然是一个服从工具，但设计看起来就像一幅水墨画。我想听听你作为第一个产品经理兼设计师，做这个设计背后的缘故原由。

罗颖：其实这是由于在我们的观念里，我们想做出一款中国人都很骄傲的产品。可能有些人听了会想笑，但我们内心真的有如许一个梦。如今世界上无论是 Apple、Google 照旧微软，都有这么多巨大的产品，但是他们都诞生在美国。我们中国有五千年的文化传承，但是竟然没有一款能够驰名于世界、能够影响全世界的科技产品。

所以我们想做一款中国人本身的产品。其实我们没有刻意地想赋予产品个性，初衷就是想把产品设计得天然一些，为中国人而设计。其实中国文化美学相比西方有许多不一样的东西，它特别很是内敛，整个的调性是舒适、天然、恬静、经典，而硅谷的产品可能会比较时髦、快捷。我们觉得假如我们要为中国人设计一款产品，那它肯定要长得像中国人的模样，而中国人的个性就是如许子的，比较恬静、有气质，所以我们给石墨设计的美学准则就是天然、恬静、简洁、易用。

石墨的 logo 应该是我们比较有代表性的设计案例。「石墨文档」这个名字是吴洁起的，寓意是古代人们用石墨进行笔墨的书写、记录、交流，而如今我们就用石墨文档去进行沟通，去进行信息的交流，这个名字是对古代文化的一种致敬。另外，logo 字体的灵感来自于活字印刷， 北宋年间，活字印刷被发明，最终庖代了手工抄写，其实是笔墨历史上的一次推翻。而石墨也是放弃了复杂、沉重的操作体例，让整个书写的体验回归简朴，我们觉得这也是一种推翻。

所以我们就用了宋体，进行了改良。一开始字体里的喇叭口分外粗，看起来不够娟秀。我们对喇叭口做了处理，让笔墨娟秀且饱满，后来还对笔墨的宽和高进行了一些调整，让它看起来更加四平八稳、更对称。

△ 石墨文档 logo 设计

UX Coffee：你前面说这个产品融入了你们团队对中国艺术、建筑的理解，还有哪些表现在产品上？

罗颖：这个有许多，我可以讲一天（笑）。说一个从建筑上吸取的灵感吧。中国古建筑有一个特点，就是四平八稳、对称式的布局。大到整个建筑群体的规划，比如北京故宫的建筑群规划，小到一间房的布局，悉数都是居中对称的。中国人是特别很是崇尚天然的，在天然里有许多对称的东西，对称蕴含着平衡、稳固，天生就会带给人恬静的严正感。所以我们在文档编辑页里使用了对称式的布局，比如工具栏就是居中对称的。而无论是微软、Google 照旧 WPS，90%的工具栏都是靠左对齐的，由于靠左对齐空间会更大一些。但是我们觉得居中对齐感觉比较恬静、平稳，给人仪式感，所以一向连续着这种布局。

△ 文档编辑页：工具栏居中

每篇文档的底端会有一个「编写于石墨文档」，这个是借鉴了古代的书信。古代书信的信纸末尾会有一个印戳作为落款，我们借鉴了这一点，设计了如许一个主动署名。

△ 「编写于石墨文档」落款

再说说我们的色板吧。可能大家都想象不到，为了做这个色板，我们花了将近三个月的时间，改了快20版。我们一开始参考了其他产品的色板，但是用户用它们进行搭配的时候容易配得不悦目。我们设计石墨文档的初衷是盼望所有的默认格式都特别很是悦目，用户只必要专注于内容，不用过多地去关注样式。为了达到这一点，我们花了特别很是多的时间去调整每一个默认的样式，包括行间距、字间距、缩进、色板、默认的字体库等。

我们对色板的目标是用户无论使用哪两种颜色搭配，都会特别很是悦目。其实这个要求挺高的，比如你用红色和黄色搭配，很容易搭出很耀眼的组合。为此我们研究了许多色板，包括 Adobe 的色库、日本配色的网站，甚至还找出了像《清明上河图》如许的艺术作品，去看古时候大家喜好什么样的颜色，思考为什么这些颜色搭配出来悦目。最终迭代了十多版，才有了今天的这个色板。我们还为每一个颜色都取了名字，鼠标移上去的时候能看到，比如「枯茶」、「苍蓝」、「琉璃」，这些细节我们不会跟用户说，但是我信赖他们能感受到。

△ 石墨文档的色板

UX Coffee：你前面说到石墨的设计原则是天然、恬静、简洁、易用，这八个字是怎么定出来的呢？

罗颖：我们在总结设计美学的时候找了许多参考，我们会去看苏州博物馆、苏州园林，还有一些明式家具，还会去北京的胡同还有故宫里逛，还会读古诗词，去找我们觉得「很石墨」的东西，把这些东西荟萃到一路，去归纳、提取他们的共性，才慢慢总结出来这八个字。

有一次我去苏州博物馆，里面有一个明式家具的展，我一进房间就觉得「这个房间好石墨」，由于明式家具的线条特别很是干净、古朴。《长物志》里有一句对中国古典家具和园林的描述，「宁古无时」，就是宁可古典也不要去赶时髦，「宁朴无巧」，宁可朴素也不要去寻求精巧，「宁俭无俗」，宁可简洁也不要寻求卑鄙。那个房间就是如许，安恬静静、特别很是简单。我觉得石墨就像是一个布满了明式家具的房间。有的产品可能像精装修的样板房，你一开始会觉得它很奢华、很炫酷，但是当你在这个房间里面住了一年、十年的时候，你会受不了，你会觉得照旧住简单一点的房间会更舒适，由于简单的东西经得起时间的验证和冲刷。

△ 明式家具：「宁古无时，宁朴无巧，宁俭无俗」

六、从产品经理到产品总监

UX Coffee：一起走来，从产品经理到产品总监，你觉得你在哪些方面有所成长？

罗颖：在进石墨曩昔，我的技能是点状的，可能某一段时间多做一点产品设计，在另一个项目里面更偏项目管理。但是来到石墨以后，由于创业公司人比较少，基本上都是一人担几职，所以就要求每小我都特别很是万能。我不仅要把每一个技能点做得够深入，而且要能够很好地串联起来，能力更综合。

另外，在大公司里面做 PM，其实我的上级或者是战略层已经决定好了要做什么样的产品，我只负责细化需求。但是在石墨，我得从零开始思考战略布局，比如假如我们今年走了如许一步，后面会对产品有哪些影响，所以对我的全局观和战略思维有更高的要求。

团队人多了、做了产品总监以后，对管理能力的要求也会越来越高。我本身也在摸索这方面的经验。我本身比较喜好跟每个小伙伴谈心、做同伙。我觉得一小我工作状况不好，这只是一个表象，他可能是家里有什么事情，或者是小我生活上受到了挫折，这个时候你就必要特别很是了解他的性格、家庭和小我生活，而不是一味地揪着他工作上的题目不放。

我觉得管理偶然候和我跟宝宝交流是一样的。我会找一些激励宝宝的体例，我会很详细地表扬他，比如说他本身吃饭，我就会说「哇太棒了，你今天可以本身吃饭」。当一个员工做得特别很是好的时候，我也会及时、详细地表扬说「你这个东西我觉得做得很赞」，这个时候每每小伙伴是特别很是喜悦的。其实我觉得石墨也像我的宝宝一样，真的是看着她长大，从0到1再到如今。

UX Coffee：祝你的两个宝宝茁壮成长，盼望石墨文档能够一向做下去，实现你的梦想，做出让中国人都骄傲的产品。

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图片素材作者：Kit8