从小秦和巷子的故事讲起,给你说说运营的用户导向和运营导向有何不同,以及如何判别。
运营思维是一种抽象的概念。
长久以来,我们喜好谈产品思维,运营思维没有那么口耳相传的火爆。我始终认为,好的思维体例是可被总结与概括,并且易于学习的。
今天简单讨论下运营思维,它只是我的一个想法,盼望有启发。
我尝试把运营思维归纳到两个抽象的模型中,没错,是两个模型。
一种是用户导向型,一种是运营导向型。
从字面意思理解,用户导向型是以用户的视角、角色来推动运营,而运营导向型更多以企业角度,营业发展的状态衡量。
讲一个故事是不是有些神神叨叨?为了更好地说明,分别请出具备这两种思维体例的运营人员。
小秦是一位帅气的文科生,黉舍刚卒业就加入互联网,当初Leader对小秦刮目相看的一点是他文案能力出色,既能动人肺腑,也能随手抛出笑梗。他从产品的双微开始运营,天天和用户接触互动,处理各类投诉,后期的社群也运营地绘声绘色。
巷子也很帅气,戴上眼镜温文尔雅,最初加入公司由于理科生背景,做报表比较多。一年多的时间,产品背后的各种指标已经信手拈来,能产出不少质量上乘的分析报告,属于运营团队的数据桥梁。
这两类人很容易区分,一个感性点,一个理想点;一个与用户打成一片,一个钻研数据。
当写App文案的时候,小秦更倾向拿出手机逐字阅读,而不是在电脑屏幕上检查。他会留意编辑样式在手机端的排版,
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