约局揭秘SCRM如何助力高客单价产品销量增长(4)

说到成本，那大家知道在中国发什么不用钱，还可以每天都发吗？微信！沃尔玛的微信公众号粉丝数是过千万的，如果一张彩页成本按0. 1 元算， 1000 万×0. 1 元= 100 万块钱，就是说每推送一次可以给公司节省 100 万块钱，是很划算的。

再说到用户特征，这里多插一个玩笑，公众号千万级粉丝是什么体验？你会有喜有悲，喜的是太牛了，随随便便10W+。但是你知道痛苦在哪儿吗？你会发现你领导特别在意掉粉，推送一次随随便便就掉 1 万粉。一个粉丝你投广告拉上来的话大概是 7 块钱，一次推送会损失7万块钱，一个月推 4 次就损失了 28 万块钱。所以开个玩笑说，对于千万粉丝的账号而言，最大的需求不是涨粉，而是别掉粉。

其实有经验的运营者一定知道，服务号过万的时候，就容易掉粉了，一定要对用户分组，而且要分得非常细。分组不仅要根据性别，还要根据年龄、区域分。很显然成都用户和广东用户爱买的东西不一样。无论是根据LBS技术还是标签化技术，给用户打上兴趣标签，就能根据用户兴趣进行推送，没有营销自动化技术，这是很难想象的。

还有一个概念叫线上线下结合起来，你要追到用户最新的需求在哪里。如果是个重庆用户，你天天给他推湖北沃尔玛的打折信息，是没有作用的。

现在已经过了一个只靠微信图文来涨粉的时候了，微信公共账号的红利期已经过了我不认可，但是说微信图文的红利期过了我是非常认可的，大家可以多通过线下的流量导入线上