产品小细节中的大体验

有不少产品的细节耐人寻味。虽然细节未必决定成败，但把细节做好，体现了产品人的品味和态度。或许不少产品的细节很多用户未必真正注意到，但这些细节可能让他们不知不觉方便不少。本文就希望发掘一些优秀的细节，让他们被更多的人知道了解，也向所有注重细节的产品经理致以敬意。

　　方便受限的环境

　　MIUI 的手电筒功能很贴心，在锁屏界面点亮屏幕，长按 Home 键就可以启动。最近走廊的灯又坏掉了，启动手电筒发现，以前要一直长按 Home 键或者按一下电源键才会长亮，可是不少时候我们往往只能单手操作手机，另外一只手里拿着东西。最近的版本只要用户按住 Home 键超过 5 秒钟就会长亮，手机会振动一下给予反馈，同时屏幕会变暗。如果按住不超过五秒钟，则不会长亮。多贴心的服务啊!

　　iPhone 上面有一款叫做“故宫”的应用，当大家去故宫玩的时候用它来做导游，还提供开馆闭馆时间，交通路线、语音介绍等。应用左下角就是个拍照按钮，这样不用退出应用也能拍照。甚至拍完后可以直接分享到新浪微博。另外应用下方是放大、缩小按钮。不少人可能奇怪 iPhone 里面的地图都可以用手指缩小放大，那应用为什么还要提供按钮呢?如果你去故宫门口蹲半天就会明白，大多数游客在游玩的时候手上总是拿着矿泉水、遮阳伞等，如果要用两只手同时操作游客就要先把手上的东西放下来特别麻烦。这是环境的限制，可是应用很贴心地考虑到了这一点，给用户带来了方便。

　　考虑用户场景

　　你是不是有手机放在口袋里却拨出去电话的经历，我遇到过。我甚至碰到过一个朋友先后三次拨打我电话我喂了半天却不见她答应。小米手机对此专门有一个防误触模式，当手机屏幕顶端被遮挡住时(当手机在口袋或者包里的时候处在一个密闭的空间顶端都是被遮挡住的)，是不能解锁的。

　　手机支付宝钱包，给手机充值可以点击右侧的通讯录图标，从通讯录中选择联系人。当手机欠费停机时登录网银充话费，但通常需要手机接收验证码，可是这时候手机已经欠费了无法接收短信验证码，看上去似乎无解。支付宝提供的永不停机功能却可以避免这个问题，设置后每次手机费低于某个值时可以自动充值。

　　MIUI 学习了 iOS 的模式，去除了 Android 特有的应用程序列表入口，取而代之的是将所有的图标都放到桌面上，这对用户方便不少。不过 iOS 有个细节的体验很人性 MIUI 却没有学到，iPhone 或者 iPad 当文件夹内的图标删完或全部移出后文件夹会自动消失，当某一个屏幕上的应用全部删完或者移动到其他屏幕后这一屏幕也会自动消失。一个文件夹内一个应用也没有了干嘛还要留着呢?

　　上面说了不少互联网产品的细节。艺术源于生活，很多时候做产品的灵感、经验也来源于生活。其实生活本身也不乏一些优秀产品细节很的例子。一般牙刷会放在卫生间洗漱台上，洗漱台使用比较频繁可能会污染牙刷。如下图放置牙刷和牙膏的小物件将刷毛盖住以免弄脏。而且设计得非常温馨，让人情感上愉悦。倒置的牙膏也可以方便的挤出来，好像上面的夹子可以在牙膏仅剩一点的时候方便挤出来。妈妈再也不用担心我挤不出牙膏了。

　　妙用物质材质

　　抽水马桶上有一个马桶套，大便的时候可以把马桶套放下来，免得大腿直接接触陶瓷太冰凉(尤其是冬天)。说实话我小时候一直没想明白马桶套干嘛用的。发现不少家庭里面都会在马桶套上套上马桶垫，这在我看来是个不错的设计。因为如果只有一个马桶套的话，不少男性小便的时候懒得将塑料的马桶盖拉上去反而会弄脏，如果再垫上一个布制的马桶垫的话，他们小便的时候通常都会自觉地将马桶套拉上去，因为他们不愿意弄湿马桶套。人们会去砸烂玻璃门，但不会去砸三合板制成的门，虽然所花费的力气差不多，人们更愿意在木板门上涂涂画画。不同的材质有不同的预设用途，给人不同的心理暗示。