淘宝购交互设计心得(3)

三 问题

1.样or件or种

这个问题是讨论最激烈的，一度还邮件给天猫超市的设计师来进行讨论了。一号店等很多非淘宝系网站“件”表示一个商品（同一种商品买了两个，就是两件），而淘宝系网站“件”标识一种商品，（同一种商品买了两个，就是一件）虽然常识情况下，大家都认为前者是正确的，但是后者是为了优惠活动的逻辑统一（我寻找天猫设计师得到的答案：从当时的功能考虑因为我们的优惠有部分是按商品的件数来计算折扣的，比如5件内优惠，但实际是说五种商品就能优惠，你五种商品每个买几样我们不计算在数量里）。

我们的后台逻辑是淘宝统一的，所以只能用标识种类。我们要怎么处理呢？用“件”：容易产生误解；用“种”：太过于官方化，不亲切；用“样”：很亲切，但是各地方理解不同 。。。。最后我们讨论了很长时间决定采用比较隐约的方式：省去单位。这种方法在一号店的list面包屑上面有体现。

2.大图or列表

list到底是用大图模式好呢还是用列表模式好呢？看了淘宝集市的list展示，你一定以为大图模式是大家最认可的。但是这点我和PD也产生了激烈的讨论，还和淘宝用研的同事了解了数据情况，收益匪浅。

淘宝中的商品有标类商品和非标类商品之分。淘宝集市由于主要是非标准类商品，这类商品大多都要进详情才能确定，大图的话可以是list一屏展示更多的商品所以非标类商品用大图模式比较好。而非标类商品用户对产品本身都是了解的，对详情不是特别关注，只要看看商品基本信息就能确定自己要不要买了，列表模式可以在list直接展示商品的基本信息，标类商品的话列表模式是比较好的。当然这些不是绝对的。

后来我们觉得用ABtest，看数据来说话。

A列表模式：

1. 超市商品绝大多数为标类商品，用户对商品规格需求比较明显

2. 模拟用户在现实场景下逛超市的习惯：

冲动型：看到商品→看到价格→购买

冷静型：看到商品→看到价格→看到规格→购买

3. 我们前期的商品不会很多

B大图模式：

1. 能在一页看到更多的商品

2. 淘宝用户养成了进DETAIL进行购买商品的习惯