设计师如何取悦客户和吸引客户?(2)
2017/4/7 12:04:11来源:三联
,而是敏捷地回复客户的邮件,并且挤出时间同客户开会或者电话沟通。保持定期沟通是为了让客户始终与你的节奏保持同等,并让他们对于项目是否耽误有概念。当然,通常沟通的频率取决于用户的参与体例以及用户的需求——有的客户喜好全程跟踪,而有的只必要效果就够了。
05、坦诚报价
报价题目上越是清晰透明,由于钱而失去客户的可能性越低。你不仅应该知道本身的设计值多少钱,而且应该清晰的告诉客户报价的组成部分,并且列成报价单,如许客户会感觉更加轻松。
06、稳重对待Deadline
虽然客户可能会赞成项目延期,但是这并不意味着他们喜好如许。有的客户会特别很是直接地拒绝:最后期限就是最后期限(并且他们可能特别很是享受这种拒绝的过程享受这种拒绝的过程)。假如真的无法按期完成,你肯定要尽早让客户了解这个事情。
07、礼貌点
礼貌是基本素质,但并不是每个专业的设计师都充足礼貌。假如你能愉悦地处理事情,充满活力地工作,礼貌地对待客户,你的营业应该会敏捷增加的。
08、需要时接受指斥
不要回避错误,学会承担责任。承认错误,然后告诉客户你将如何解决它们。漠视题目只会让事情边的更加糟糕,而拒绝承认错误则会让你看起来不值得信赖,后续的合作就更不用说了。
09、量力而行
你的精力有限,有许多工作要做,所以请万万要量力而行,不要什么都担到本身肩上
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