B2B 和 B2C 网站设计有什么核心差异？(2)

　　就像上面所举的例子，选购者未必是真正的用户。所以，很难判定有什么因素在影响选购者的购买决策。大概他们必要与公司的多个向导沟通才能获得批准;大概他们必要和最终产品使用者沟通了解需求;大概他们必要经过长达数月的调查才能有所定论(想想假如你给公司买一个年花费上百万的项目，敢轻易下决定?)。

　　那么，为了支持他们的决策，你可能必要在网站中提供技术白皮书、购买指南、客户案例说明等等内容，帮助他们更好地理解你的产品或服务能如何解决他们的需求。

　　讲到这里，不得不举例说明我很喜好的 Intercom 的网站，他们不仅仅将「我们有哪些牛逼客户」和「我们的牛逼客户怎么评价」说得清楚，还分享了一些客户使用产品的故事和结果。

　　Intercom 上的案例故事

　　2. B2B 网站必要提供细致且需要的说明信息

　　今天，许多产品已经不再必要本身开发某一个功能模块，直接整合专业的第三方服务接口就行。比如付出上可以用 Ping ++、新闻推送可以用个推、数据埋点可以用诸葛 IO 等等。而这些 B2B 产品，基本上都会提供技术上的使用说明。

　　Ping++ 颇具格调的开发者中间

　　当然，即便不是软件服务，一些硬件产品也是必要提供说明信息的。你能想象如何使用一台没有使用说明书的打印机吗?

　　3. B2B 网站的内容应该既要面向选购者，又要面向真正的用户