【设计师专访】韩雪冬：轻视觉 重体验

站酷网：是什么吸引你投身网页设计，又是什么让你坚持到现在?

韩雪冬：刚毕业的时候发现自己设计能力特别弱，特别迷茫。在网页设计之前，我做过平面设计和展览展示但都不是很理想。偶然在网上发现国外的一些很好的网站作品，发现原来网页还可以这么玩，特别兴奋。于是开始萌生对网页设计的兴趣。那时候也不上班，自己在家尝试着做了很多个人网站，感觉很好玩很有新鲜感，可以说除了睡觉吃饭就是做网页。当时就是纯玩，甚至不知道有网页设计这个行业。我记得我最早上班工资800，最多才赚过1200，后来在网络发布自己的网页作品，网友告诉我你这水平至少四五千，我还不相信。后来才开始找工作，正式迈入这个行业。

也是因为兴趣，没有把它当做一份工作去做，才一直坚持到现在。

站酷网：你是一个技术控吗?早期你进行了很多图形处理练习(在站酷就发布了很多)，你是如何通过习作提高自己的?

韩雪冬：我不是技术控。技术只是让我去实现一些想法的工具而已。做各门类的设计时可能都会有迷茫期，或者因为客户等因素导致的对设计的发挥限制问题。做图形处理只是为了换换脑子，做些工作之余的休闲品吧。

练习可以让我的脑子更放肆地去想些事情，可以让我有足够大的发挥空间。看到一些自己很感兴趣的设计时，我就会想去试试看，突然有个想法，就想马上做出来。做得多了，慢慢理解得多了，自然就会提高了。

宇宙企画

站酷网：你会从何处获得灵感?国内外欣赏的设计师有哪些?

韩雪冬：灵感基本都是来自于国外的设计，经常去逛behance和awwwards也收集了很多国外的好的网页设计的作品。欣赏的设计师：杜海航、Alexey Masalov、Isotop by Isobar、Alexander Laguta、Brijan Powell等等。

设计是需要积累的。你没见过的事物你凭空去想很难，但如果是站在巨人的肩膀上去做，把东西打散，通过自己的想法去加工，重组就很简单。举个例子，让你去设计汽车，你没有见过汽车一定没有见过汽车的人做得好。因为你没见过，你都不知道汽车有轱辘，你以为它有腿，以为它是方的。

站酷网：今年是你从事网页设计的第十年了，这十年来网页设计行业最大的变化是什么?

韩雪冬：去掉了很多形式化的东西，视觉被弱化，更注重用户体验，内容获取，交互行为等。一个网站不仅要考虑桌面端了，还要考虑移动端，既考虑鼠标行为，也要考虑手势行为的设计。繁杂的视觉被抛弃也是因为在跨平台上出现了很大的限制。手机成为不可忽视的重要设备，手机端怎么能在碎片化时间里马上吸引到用户，如何让用户在极短的时间内能够更方便更快速地找到想要的内容，都是设计师们需要考虑的。

站酷网：我们经常会听到网页设计师提出这样的疑问，你的设计我也能做出来，到底好在那里?我的作品也很用心，到底差在哪里了?你认为网页设计作品的高下体现在哪?

韩雪冬：用心了我也相信，可是心用的不是地方。设计师很容易把所有的关注点完全放在视觉上，而忽略用户真正的需求。早年的网页设计是以视觉呈现为主，近几年网页设计越来越弱化视觉了，比如说扁平化更考虑交互和体验的东西。另外，网站和平面作品和摄影作品不一样，它是一个整体，是有动效，有人机交互的。比如，国际顶尖的一些获奖的网站作品，你将它的设计稿拿出来，他的视觉表现也一般，因为他是一个整体。比如它的网页是有视差的，要进行滚动加载，就会加入很多动画，让交互更丰富起来，这时候一个简单的设计稿是看不到的。

网页设计作品的高下也正体现在是否站在客户的立场上去分析设计的体验交互形式和视觉表现形式。如果设计师每次都以自己的想法去考虑设计的话，设计得再漂亮也一文不值。

美国中餐厅网站

站酷网：大家都在谈用户体验，在你看来，客户们足够关心用户体验吗?我们的网页设计师足用户体验吗?韩雪冬：我觉得是都关心的，但关心的点可能不太一样吧。没有一个客户喜欢特别差的体验。他们不是专业的，需要我们设计师进行引导。就拿导航举例子。为什么要用轻导航，用户在操作行为上有什么不同?导航轻的话会让用户更容易更方便地去找到他们想要的东西，然后再做引导性的内容。很多客户不了解设计，也不了解用户行为，觉得什么东西都是重要的，都要放出来，这时候就需要设计师来引导了，而不是客户让怎么做就怎么做。

而目前我们做网站的设计师，说实话，对用户体验的考虑还是比较弱，还是偏视觉。可能也是很多人把自己定位成视觉设计师，以美为第一观点，只考虑怎么突破上一版，完全按自己感觉做。

站酷网：你说过要用做UI的概念来做网页设计，怎么理解这话呢?

韩雪冬：网页设计应该学习UI的规范意识。网页设计做了这么久，我发现很多网页设计师完全没有规范意识，可能是普遍认为网页设计的门槛比较低吧。其实网页设计要考虑的因素肯定会更多，比如分辨率的问题，兼容性的问题等等，但很多人还是以视觉呈现为主，真正了解产品的太少。举个简单的例子，现在网站设计也开始流行贴图了，有的人做桌面端的一个网页，他的贴图是有人拿着手机看网页，但是这个网页还是桌面端的，只是缩小了，其实根本不匹配。

网页的规范性东西太少了，做的东西很不专业，展示行为过于单一。这一点国外做得很好，现在国外非常流行对网页进行解析。比如一个网页里有背景层，颜色层，视觉表现层，有导航，我会做解剖图把他们呈现出来，每层是什么，每层的上下关系是什么，能让前端或者客户很清楚地知道。我还会做动态效果图展现网站的交互。

为什么现在很多设计师反而不考虑这么多了?因为现在分工更细了，很多设计师不会H5，不会动画，不像我们那时候每个网页设计师都得会FLASH，会代码。

优艺客工作室

站酷网：优艺客是一个什么样的团队?

韩雪冬：我们团队没有业务人员，只有设计前端和开发，每个人的能力都很棒，很感谢他们……因为现在我们除了做设计，还要做平台，还准备做产品。所以目前一直在调整中。虽然我们是网站设计起家，但我想把精力放在产品上，产品设计有可能是我们未来的发展方向。

站酷网：你们有什么好的工作流程和方法?

韩雪冬：沟通我认为是最好最快的解决方法。我认为设计师是必须要去了解客户需求的，了解得越准确，越会站在客户的立场上思考，而不是做美化工作，俗称美工。设计本身是感性的，就像写作文，有些人觉得好有些人就觉得不好。客户想要的是散文，但设计师给的是文言文，写得再好，有什么用呢?

我以前性格特别内向，不擅长人际交际，不喜欢和别人交流，特别跟客户，甚至是排斥交流的。但因为工作没有办法，只能逼着自己沟通。现在沟通基本成为我的强项了。之前遇到一个客户，将我给他做的稿完全pass掉。客户跟我生气了，说这不行，太土了。然后，我通过两小时的通话，完全把他说通，他最后非常满意，一丁点修改都没有，一稿过。因为客户不了解设计，他很多时候只是按照自我的想法去考虑他要的是什么样的，而我考虑的是用户在操作这个网站的时候应该是什么样的。网站上线之后反响特别好。

南中圣淇

站酷网：遇到特别坚持己见的客户怎么办?沟通的时候有什么技巧?

韩雪冬：我觉得这个是分阶段的，你的能力和环境都会决定你遇到的客户。刚上班的时候我也遇上过，被客户牵着走的，最后你就是美工，他让你改哪改哪，没法说自己的意见。近些年倒没有遇到过这样的客户。

我沟通的时候从来不聊视觉。因为视觉是我们设计师的本职工作，连这个都做不好也不用叫设计了。你去跟客户讲设计，十个人来听这个会议，我说这套颜色配得很漂亮，肯定就会有否决的人，这是没有说服力的。你只有站在客户或者用户的立场上，告诉他这么做的原因是什么，这个颜色为什么加在这，这个版式为什么这么排，整个逻辑性是什么，用这个说服客户。因为你是为客户去想，有些东西想得比客户还要多，客户就不会较真。用专业能力打动他，让他觉得你在这个行业是专家，他才会尊重你。

你可以说我是设计师我的审美比你高，但每个人的审美是不一样的。视觉不是一个规范性的东西，不像数学一加一等于二。我觉得很多设计师出现比较多飞机稿的原因，就是考虑客户太少，只是站在自己的立场，自己的审美上去考虑问题。

站酷网：整站的改版有哪些容易忽视的问题和禁忌?一般的流程是什么?

韩雪冬：先去考虑网站和品牌的情况，明确改版的目的是网站太陈旧，难看了，还是功能需求跟不上了，通过数据考虑再设计是完全推翻性的还是延续现有风格的升级。如果网站本身知名度很低和网站知名度很高的再设计表现行为是完全不一样的。如果客户网站本身体验很差，每天访问量也很低，建议找出问题重新规划，如果网站知名度很高了，对之前的用户行为进行分析，再考虑如何去再设计。

设计中的禁忌就是，设计师不要拿到这个项目就闷头去做，考虑上述行为后做出的设计会更有说服力。设计本来就是一个圆，圆里有很多点，每个点都能发散出一条线来，如果去碰的话，有可能你的方向一上来就是错的。所以我们要捋完需求再去做设计。

这时候我们要做的其实是引导客户，引导的同时，你脑子里就会有一个大概的框架了。

牛扒工厂

站酷网：据了解，你是“挑活儿”的设计师，你觉得是什么吸引了这些客户想尽办法要找你来主持他们的设计?

韩雪冬：一般情况客户主动联系我们几次的，我们基本都会考虑下。积累客户靠的是口碑和社会化营销，因为我觉得上赶着不是买卖、酒香不怕巷子深。如果我接到客户的电话，不管做或不做，我都会给他们很多建议，争取能够帮助到他们，可能也是职业病吧。我们一般用作品说话。之前有个客户问我，你们做得最好的设计是哪个?我很自信地告诉他们每个都是，因为客户都非常满意。

站酷网：从SOHO到更多伙伴的工作室，创业给你带来了哪些挑战?对想创业的设计师有什么建议?

韩雪冬：说实话，SOHO是做设计最舒服的时候，不用考虑那么多，没事做几单就够几个月的开销了，还能存一些，想出去玩就出去玩，想休息就休息。但有了公司就不一样了，要考虑的事会非常多，比较累，但初期的成就感会大于做SOHO时。首先你要学会管理，管理说起来很简单，但对一个设计师来说，还是有些难度的，我还在不断的学习当中……

设计师想创业做SOHO我很支持，但开公司的话，还是要多考虑下。你是不是能够站在客户角度想问题，客户群体足不足，这些前提保证了之后才考虑能不能开公司。

站酷网：很久前站酷有个帖子，有人说韩雪冬和甄瑞芳是设计界的“神雕侠侣“，能和我们说说神雕侠侣是如何共闯江湖的吗?

韩雪冬：哈哈。我们都是做网页设计的，但设计的风格和方向不同，我们接过的项目类型很多，也是因为我们擅长的方向不一样。说实话大的项目都是她做的，我做不了。比如之前做的民生银行、雅虎、搜狐等都是我老婆做的。我之前也做过类似网站，但曾经有客户给我打电话说，你别做了，还是你老婆做吧，你做得不行。相比我当时更擅长做一些比较个性化的设计，我觉得这类设计发挥的空间可能会更大些。

记得刚做SOHO时，我们俩每天11点半起床，起来后爸妈就做好饭了，吃完饭看法制进行时，接着找个电影看，看完做一会儿设计，然后出去散步，回来吃完晚饭7-9点左右上会儿网，看看新闻什么的，然后再做设计。那段时间是我们做设计工作最轻松的时候。因为我是北京人，吃喝住都不要花钱，所以SOHO赚的钱基本没什么地方花。

movie media

站酷网：从扁平化到响应式设计再到网页动效，设计潮流的更新和变化越来越快，做网页设计是不是越来越难了? 你怎么看待这些网页设计的趋势?设计师应该怎样对待设计趋势?

韩雪冬：网页设计形式越来越简单，简单的设计做起来确实更难去突破了，我认为一个设计师只懂得视觉，已经完全不够用了。扁平化的好处很多，跨设备也更便捷，这个趋势不完全是因为视觉上，也在设备兼容和体验上。响应式我觉得是个过渡。UEHTML平台刚上线的时候是响应式的，但3个月后我们就推翻了，响应式确实决绝了设备匹配问题，但对于用户的体验来说不够完美。响应式不是完全为设计考虑的，体验起来可能没有纯手机版网站好，它的代码沉积也比较严重，对于苛刻的用户来说不是最完美的。网页动效其实在FLASH时代就已经很完美了，只是因为一些硬伤不得不被淘汰，网页动效本身是人与设备之间密不可分的交互行为，是网页中不可缺少的一部分。

一个行业的发展必须需要改革，网页设计师要学的东西还有很多。互联网变化太快，交互、体验一直在变，一步跟不上就被淘汰。设计师应该看到无论何种设计趋势，视觉转变只是其中一块， 设计趋势实际上是根据用户的行为进行演变的，所以应该从用户行为习惯上去把握设计趋势，看到设计趋势背后更深层的原因。

MOVIE MEDIA

站酷网：回头看十年网页设计生涯，你在这个行业最大的收获是什么?

韩雪冬：因为我主要是做企业网站的，可以了解各行各业的企业，也认识了很多不错的设计师。网页设计让我找到了我自己的方向，如果没有做这个行业，我可能只是一个小工厂的小员工，什么都不懂。我从小性格内向，不善于交际，是在人群中完全找不到的那种人。如果没有选择这个行业，有可能我直到现在仍一无是处。这个行业给了我太多太多……

站酷网：对年轻的设计师有什么建议?

韩雪冬：现在很多人普遍心浮气躁，可能是因为互联网发展太快，获取东西变得太容易了。所以很多人想从别的地方获取东西远远大于自己真正去做。就像老有人问我设计得不好不知道该怎么做，我说你多去看一些好的去吸收一些东西，他说我不知道什么是好的。好的东西是什么都不知道怎么去吸收?很多东西自己不去思考去理解，就指望别人告诉他，获取大于努力，这点非常不好。以前的设计师真的是功底很扎实，比如小新，冯铁，他们虽然不是专业科班出身，但是比现在很多设计师努力太多了，而且他们是真正将想法落实到自己的设计里。很多设计师天天也很忙很累，可真正付出的东西非常少，可能也天天在看但是却做不出来，因为他想的东西，真正去实现的东西太少了。