帮你搞清楚用户在瞅啥的眼动追踪是怎么回事？

在现在的UX设计领域，基于线框图、原型和用户访谈的传统可用性测试毋庸置疑是有着凸起好处的，但是越来越多产品团队开始使用新的方法了，比如眼动追踪技术。在曩昔的10年当中，眼动追踪技术在产品设计和测试领域获得了越来越多的认可。那么在UX设计和测试上，使用它又有何不可呢？

根据UX Magazine 的说法，眼动追踪技术，让用户测试不再必要现场的测试人员，从而让UX设计师可以更好地捕获参与测试的用户在测试过程中，偶然识和故意识的举动，从而通过这些真实的反馈来洞悉影响用户举动的根本。不过眼动追踪技术虽然从某种意义上颇为有效，但是设计团队在如何使用这一技术上，照旧必要细心推敲投入和产出的比例。

今天的文章是关于眼动追踪技术的快速指南，假如你的UX团队预备采用它，不妨阅读这篇文章。

眼动追踪是什么

眼动追踪技术听起来很前锋，现实上它已经存在100多年了。

在20时机初，Edmund Huey创建了第一个可以用来追踪眼球运动的阅读设备，Huey 所设计的这款眼动追踪设备采用的隐形眼镜+铝制指针来追踪眼球的运动轨迹。这款设备帮他发现了阅读过程中造成眼睛严重和阅读委靡的缘故原由，并且提出了很多关于阅读流畅性的题目。

在此之后，眼动追踪技术开始渐渐投入应用，并且渐渐演化到今天。如今的眼动追踪技术是寄托红外线最终被测试者面对屏幕时眼球的运动和瞳孔的扩张收缩。最终搜集到的数据将会提供应UX研究人员分析和研究，通过分析来了解用户到底是怎么想的。如今，当UX设计和研究人员在提及眼动追踪的时候，其实他们指的是借用眼动追踪技术来记录和观察用户查看单个网页时候的眼球聚焦点和运动轨迹的……用户测试。

假如要深入了解更多细节，眼动追踪技术的专家，会在测试过程中，分外关注用户视线固定聚焦（Fixation）的时刻和扫视（Saccade）的轨迹。

• 固定聚焦：指的是测试参与者视线长时间聚焦、固定于某个特定UI元素上的时刻
• 扫视：指的是测试参与者视线并不固定于特定区域和元素，而是一直往返扫视的时刻

所以，视线的固定聚焦点就像车站，而扫视则是连接不同车站之间的线路。

眼动追踪技术对于UX流程的益处

眼动追踪技术所能搜集到的信息是独特而无可替换的。对于UI设计师和UX设计师而言，清楚的知道用户会看哪些地方不会看哪些地方，比猜测来的有价值得多。眼动追踪能帮设计师搜集支撑设计的证据，也能让设计师通过分析更了解用户的举动和规律，确定设计的题目，甚至是潜在的隐患。包括眼动追踪在内的可用性测试，最终能够帮UX设计师了解：

• 测试参与者是否会错过关键性的UI元素，让设计师知道哪些元素在屏幕上，但是用户几乎不会去细致
• 哪些UI元素会让用户分心，UI元素在用户视野中的权重（吸引眼球和鼠标点击的决定性因素）有多少，而这一特性也是吻合费茨定律的
• 重要题目在哪里
• 哪些内容吸引人，哪些是不需要的存在
• 用户如何达成目标

分析数据

使用眼动追踪软件，UX设计师能够实时观看用户在测试期间眼动的轨迹，这也为测试团队提供了更有价值的信息，帮助他们深入地分析用户的举动模式，这也使得他们可以由此对用户有更深的了解，甚至为个性化定制和交互模式的优化提供信息支撑。

那么，我们为什么不大规模地使用眼动追踪来做测试呢？

了解了它的上风，在奔跑着赞颂眼动追踪之前，我们必须充分地了解它的缺陷。

首先，如今的眼动追踪技术并未便宜。专业的眼动追踪体系价格高达10000美元，相比于我们所常见的UX研究所花费的成本，这确实是一笔不小的开支。

其次，眼动追踪的数据并不是那么容易获得的。和很多技术不同，眼动追踪的数据流特别很是之大，没有经过培训的UX测试人员是无法从中提掏出可用的数据。

最后，虽然眼动追踪能够帮我么更容易洞悉用户举动，但是它现实上只是追踪用户眼球所聚焦的中间视角，现实上人眼视野中98%的视觉信息，并不会被它所关注或者捕获到。眼动追踪并不会追踪这些信息。

眼动追踪是如何融入UX流程的

假如你和你的团队打算使用眼动追踪来进行UX设计，那么你应该将眼动追踪数据不可用的情况纳入考虑，这个时候，你的团队只能相沿寻常的UX设计流程。

眼动追踪和用户测试有着自然的亲和性，你可以在不同的阶段使用，确定用户和UI之间的视觉交互是怎么进行的。但是值得细致的是，眼动追踪并不能替换常规的用户测试，两者拿来互相印证倒是不错。眼动追踪所输出的数据能够帮你推动设计的迭代优化，从某种意义上也算是“数据驱动下的设计”。

当然，定性测试和定量测试要结合起来进行。眼动追踪是可用性测试当中的一个体例，将它和原型设计结合到一路，迭代优化，可以让后期开发少走弯路。在项目的前期、中期和后期不同阶段加入眼动追踪的用户测试，能够不同程度地优化UX设计的服从和结果。早期你可以使用低保真线框图来做测试，中期可以拿高保真原型来测试，后期进入开发阶段了你可以直接拿产品来做测试。

使用眼动追踪的建议

假如你确定了要使用眼动追踪来进行测试，那么可以参考一下我们下面的建议：

• 拓展可用性测试的测试范围。眼动追踪测试通常必要一个漫长的过程，假如你进行的是定性的眼动追踪，那么你必要手动审核每一个记录，这个时候通常必要5个测试人员参与到数据的审核工作当中来。对于其他的用户测试，比如热图，按照 Usability Geek 的经验，你必要招募至少39名测试对象来进行测试，才能得到结果显明的效果。
• 同专家联系。眼动追踪测试确实很昂贵，从设备、人员培训到测试用户招募和现实测试，都必要时间和经验。假如你的团队有充足的资金和时间又热衷于尝试，那么为什么不同相干的咨询公司取得联系呢？让专家也参与进来，其实是能够少走弯路的。
• 让参与测试的人员不间断地完成义务。过多的交谈和大声说话会影响测试的效果。
• 确保参与测试的人员一向在监视器范围以内。