破除关于UX和网页设计的32条迷信(译)(2)

Myth #9: Design has to be original

9　设计必须是原创的。

　　·许多设计师宁愿试图重新创造也不愿意采用传统的用户界面设计模板。然而，传统的设计模式是非常好用的，因为他们已经被应用，经过了可用性测试。由于用户已经很了解他们，你不需要任何解释或指导手册。由于用户欣赏可用性胜过新奇性，标准模式最终将你的受众满意。

　　·你可能需要启用新方法，但前提是你必须100%确定，你的解决方案比现有的模式更好。

Myth #10: If your design is good, small details don't matter

10　如果你的设计是好的，不要在意那些细节。

　　·“细节无小事。细节成就了设计。”查尔斯埃姆斯。精致的细节，如一个信息量大的报错信息，一张令人满意的缩略图，或产品在分类页面的显示顺序，强烈地影响用户体验和底线。

　　·细节让我们走得更远。苹果公司的故事就是关于，专注最细微处的细节。

Myth #11: You need to redesign your website periodically

11　你需要定期重新设计你的网站。

　　·对许多人来说，重新设计意味着改造网站的外观，以提高转化率和吸引新客户。事实上，这样的项目往往适得其反，用户对众多重新设计的反馈，证明了用户讨厌变化，即使新的设计是明显优于原版。

　　·如果你希望一个重新设计（或调整）是有效的，它必须基于对当前网站的认识，知道什么是有效，什么是无效的，以及自上一次重新设计用户需求如何发生变化。在大多数情况下，在用户界面上发生一些小变化就足够了。谷歌、雅虎、亚马逊等等许多网站都遵循这一策略并取得了巨大的成功：你几乎看不到他们网站的显着的变化，虽然他们在不断完善他们的设计。

Myth #12: More choices and features result in higher satisfaction·          

12　越多的选择和特征带来越高的满意度。

　　·选择被认为是一件好事。我们习惯于选择并且选择权就意味着价值。

　　·然而，网站或应用程序提供了越多选择，就越难让你了解界面。研究表明，有太多的选择，往往会导致决策瘫痪和受挫。作为一般规则，人们只有在真正开始使用给定的产品前，才会评估大量的特征。在人们已经开始使用之后，越简单的解决办法将赢得越高的满意度。

Myth #13: Icons enhance usability

13　图标增强可用性。

　　·许多研究表明，图标都难以记忆，往往非常低效。微软的Outlook工具栏就是一个很好的例子：原来只有图标的工具栏有可用性很差，更改图标和它们的位置也没有多大帮助，直到后来在图标旁边加入文本标签，解决了可用性问题，人们才开始使用工具栏。而另一项研究中，UIE团队发现人们记住的通常是按钮位置而不是功能的图形演绎。

　　·在大多数项目中，图标很少被应运正确并且需要大量的测试。由于过于抽象，图标很少正确发挥作用。

    Myth #14: You are like your users

14　你和你的用户是一样的。

　　·当设计一个网站时，你很容易觉得每个用户都和你一样。然而，这往往导致严重的偏见和低效的设计。

　　·关于你的网站和服务，你显然了如指掌，并且对他们抱有热情。而你的用户可能并不那么在乎。他们有不同的态度和目标，只想在你的网站实现他们的目的。

　　·为避免这种偏见，你需要了解你的用户，在设计过程中考虑到他们，与他们进行互动。

      Myth #15: Users make optimal choices

15　用户做出最佳选择。

　　·在理想的世界中，用户扫一眼你的整个网页就能找到他们想要的信息，但研究表明，现实总是不那么理性。可用性测试表明，人们倾向于选择第一眼抓住他们的稍微合理一点的选择。

　　·这意味着，只要遇到一个链接，它的标签与他们的目的有一点相关性，他们就会点击它。就人们的经验来看，猜错和后退按钮仍然比浏览整个页面并找到精确匹配的内容更有效。

　　·这种行为，称为满意解决模型，是心理学的一个著名决策战略。

Myth #16: Search will solve a website's navigation problems

16　搜索可以解决网站的导航问题。

　　·网站上，人们通常首先扫描触发词，并且只有在他们无法找到一个足够好的导航链接时，才使用搜索功能。这适用于大多数网站，虽然人们会习惯性地的默认搜索书籍、DVD 、CD和电脑游戏，也就是他们知道的产品标题或作者。

　　·人们辨认事物的能力比回忆事物要强。点击一个链接比输入一个搜索词更快更容易：你不需要去想搜索词，也不需要担心同义词或拼写。