破除关于UX和网页设计的32条迷信(译)(3)

       Myth #17: The homepage is your most important page

17　首页是你最重要的页面。

　　·包括Jakob Nielsen在内的可用性专家，一直认为首页是网站最有价值的位置。所以大量的网页设计师和开发人员仍然把大部分时间花在主页设计上。

　　·然后，事实上，随着时间的发展，用户的浏览和搜索行为并没有因此重大改变。许多网站的统计数据令人信服地表明，许多网站的首页占据的浏览量份额正变得越来越少。

       Myth #18: Flash is evil

18　Flash是魔鬼。

　　·在互联网兴起的早些年，许多网站设计师经常过度使用Flash动画，忽视网速慢或没有Flash播放器的用户。早期的这些情况经常忽视基础的可用性原则，技术手段甚至因此被批判为不合理和不可触及的。

　　·现在Flash技术已经改进很多：对seo更友好，更丰富的可用性特点，甚至支持浏览器的后退按钮功能。大多数用户对Flash本身没有什么意见，在线视频共享网站正在流行。

　　·然而，现在还是有很多设计糟糕的Flash网站并且还是存在技术限制，所以你应该考虑好应用Flash对你的设计是否是最优的选择。

Myth #19: You don't need the content to design a website

19　设计网站时你不需要考虑内容。

　　·许多设计师用“lorem ipsum（乱数假文）”填充文本线框和列表，使用虚拟文本往往会导致一个美观但不切实际的设计，更糟的是，它会产生内容是次要的错觉。

　　·事实上，用户需要的是内容，而不是设计。内容一直是用户界面设计中最重要的元素。结构简单但有干货内容的页面，比一个布局很好但文本不合格的页面，在可用性测试上往往表现更好。

Myth #20: If it works for Amazon, it will work for you

20　亚马逊是这样做的，你也可以这样做。

　　·虽然亚马逊有很多优秀和成熟的特点，但这些它们不一定适用于一切电子商务网站。以他们的顾客评价为例， Target.com购买了亚马逊的顾客评论软件。Jared Spool指出，尽管使用相同的软件和界面， Target.com却几乎没有收到任何评论：在《哈利·波特与死亡圣器》出售一个月后，亚马逊上有1 805个评论，而Target.com只有3个（二者均销售出约2000000份）。

　　·这并不意味着你绝对不能复制别人的设计。但是要确保你理解它为什么能获得成功，和它将如何为你的公司和你的用户工作。

Myth #21: People can tell you what they want

21　人们会告诉你他们想要什么。

　　·许多机构仍然依赖询问用户希望在他们的网站或服务发生什么样的变化，忽视像New Coke（可口可乐公司的一项失败的营销活动）或Aeron椅子这样的典型失败案例。

　　·当你在询问的时候，你必须意识到，人们总是会对还未发生的行为做出过于自信但错误的预测，尤其面对一个新的和不熟悉的设计时。想象如何使用和实际运用之间会有一个巨大的差异。此外，人的喜好也是非常不稳定的。

　　·这并不是说你不应该倾听客户的意见。但要确保你知道该问什么和如何去解释这些答案。

Myth #22: Usability testing is expensive

22　可用性测试是昂贵的。

　　·许多组织仍然相信，可用性测试是一种奢侈品，需要昂贵的实验室，花费几个星期的时间。

　　·事实上，可用性测试是快速和相对廉价的。你不需要昂贵的原型，技术含量很低的纸上原型试验也可以带来有价值的结果。你也不需要很多的参与者，甚至5个用户就能完成特定的测试任务，招聘测试者也可以是游击式的。对于许多项目，你甚至可以用远程和非正式的测试。

Myth #23: Choices should always be limited to 7+/-2

23　给定的选择不能超过7个（上下浮动2个）

　　·提出限制菜单标签数量或下拉列表中的项目数目，George Miller的“神奇数字7”理论，是一个错误的约束。George Miller的理论认为，在人们的短期记忆中，人们只能记忆不超过7个项目（上下浮动2个）。然而，在一个网页上，信息是完全呈现的，人们不需要去记忆任何东西，因此可以很容易地进行更广泛的选择。

　　·例如，研究表明，宽而浅层的菜单结构比更深层的菜单要有效。同时，有着大量链接的电子商务网站，例如亚马逊这样有着90 +的产品类别链接，一定比只有几个链接的网页更加实用。

Myth #24: People always use your product the way you imagined they would

24　人们总是按照你的想法用你的产品。

　　·即使产品的设计旨在满足具体的和已知的用户的需求，客户也不总会按照这个产品原本的意图来使用它。

　　·在许多情况下，用户不关心或者不了解产品是怎么工作的，一旦他们找到一种方法来使用它，他们就会坚持下去。许多人，例如，会在谷歌搜索栏键入网页地址，到而不是复制到浏览器的地址栏去。

　　·因此，你不应该把你的设计当做是理所当然的，要积极收集反馈，了解你的产品是如何被使用的，发现真正的用户需求并获得创新思路。