设计师做需求分析要避免哪些误区(4)

事想要达到什么结果。假如想不清楚，就先花时间搞清楚，不要由于时间急就匆匆忙忙地开始。努力固然紧张，但比努力更紧张的，是走心和思考。思考是一件难度更高的事，所以很多人宁愿立马用心苦干，任劳任怨，不乐意花时间多想。这种看似用功的举动，实质是懒惰的，懒到脑子都不乐意转一下。

　　像提拔PV、UV、用户数、转化率、留存率、活跃度这些，通常是产品类的营业目标。而像进步市场份额、百度排名这些则是市场类的营业目标。这些目标一方面来源于产品的定位、规划，以及营业目的;另一方面，这些目标也有可能来自于公司战略、用户的需求、数据的分析效果等等。

　　作为设计师，我们不仅必要关注用户需求，还必要关注营业目标和相干的衡量指标，积极去思考如何将营业目标转化为用户举动。然后再去设计用户流程和界面。我们通过规划指导用户使用，来帮助产品达成目标。

　　为了达成目标，通过设计需求的分析，给用户创造动机、排除担忧、解决停滞。其中，创造动机、排除担忧是为了让更多的用户有更强的意愿使用;解决停滞，是为了让用户的操作变得更加有用、高效、容易学习使用。只要我们完备思考了这三个方面的因素，就能够有用提拔产品的用户体验，同时又能够帮助产品顺利达成营业目标。这是一件双赢的事情。

　　用数据来监测产品，能让你了解到用户的使用情况，和产品的健康状况。数据和用户体验并不是对立的，假如产品的改动让用户觉得很故意义，那