设计师做需求分析要避免哪些误区(9)

　　一样平常来说，人物角色会包含一些小我的基本信息，家庭、工作、生活环境描述，与产品使用相干的详细情境，用户目标或者产品使用举动描述等等。一个产品通常会设计3～6个角色代表所有的用户群体。人物角色可以帮助我们把握关键需求、关键义务、关键流程，看到产品必须做的事，也知道产品不该做什么。《赢在用户》这本书对人物角色有特别很是细致的介绍，有爱好的可以了解一下。

　　当我们讨论到用户需求时，可以试试用“张超不必要这个功能”(假设你的人物角色叫“张超”)，来代替“用户不必要这个功能”这种说法。如许就会显得更加的详细、形象，团队也能够很好地理解，避免争议。然后，你回过头来看看，你属于这些用户吗，你是“张超”吗?显然，产品经理和设计师们，都不是“张超”，也不是“张超”那样的用户。90%的情况是如许的!比如开发亲子产品的人，他本身可能连孩子都还没有。所以，你可以移情，代入典型用户的场景去思考，但万万不要把本身当成典型用户。

　　说了不能把本身当成典型用户，于是许多人又进入了另外一个误区，那就是：完全听用户的。

　　误区4：完全听用户的

　　用户说什么就是什么，这种设计师就像是一个洗脚店的服务员，顾客说哪里不恬逸，就按一下哪里，根据不去