设计师做需求分析要避免哪些误区(8)

　　误区3：把本身当成典型用户

　　在工作中，当我们讨论用户需求时，常常会听到“我觉得”，而不是“我发现”、“我知道”。有的时候，我本身也避免不了，不自发地就会如许描述：“我觉得用户不必要这个功能”、“我觉得用户会找不到”。

　　我们也总是会听到建议说“你要去多体验体验这些产品”。可是，其实体验越深入，离典型用户就越远了。为什么呢?

　　由于你的产品视角会阻碍你成为典型用户。并且，你根本就不是典型用户，你没有他的经历、没有他的想法、没有他的感受。尽管你可以假装成本身是用户，尝试用你的同理心，去感受、理解他们。但那样其实也顶多只是一个低成本，且结果一样平常的办法而已。

　　人物角色其实是一个比较好的办法。人物角色，英文Persona，它是对目标群体真实特性的勾勒，是真实用户的典型。

　　细致了，人物角色是真实用户的典型，不是一个真实的人。“他”是设计者通过对产品使用者的目标、举动、想法等等进行研究，再将这些要素抽象、综合成为一组典型的产品使用者的描述，用来辅助产品